La transformación digital requiere que las empresas generen estrategias en estos entornos para obtener mayor presencia y atraer a la audiencia que les interesa. Y es, precisamente, en este sentido que el marketing digital se ha perfilado como el medio ideal para impulsar a las marcas y ayudarlas a crecer.
En la actualidad, es fundamental que un negocio o una marca conozca a fondo el perfil de sus clientes, cuál es su recorrido y qué les interesa para generar una experiencia satisfactoria con una sana interacción. Ésta siempre ha sido la tarea del marketing, pero con la evolución digital su actividad se ha especializado justamente en todo lo que tiene que ver con herramientas, tecnologías, canales, formatos y dinámicas digitales.
¿Qué es el marketing digital?
El marketing digital es la actividad que promueve una marca en entornos de internet al realizar una comunicación digital. Busca conocer una audiencia, entender el mercado y atraer a las personas para convertirlas en clientes a través de distintos canales y mediante diferentes estrategias. Dichos canales pueden ser los buscadores, las redes sociales, las páginas web, los blogs y los correos electrónicos… mediante los que se creará una experiencia de usuario satisfactoria. El marketing digital es esencial para que una empresa se mueva en esos entornos con un plan estratégico de marketing que le permita contactar con la audiencia correcta en el momento indicado con el mensaje oportuno, propiciando una interacción que produzca un «engagement» con la marca y una comunidad de seguidores.